导语：房地产企业是不是福利工厂？在残酷的市场竞争中既要求得生存又要发展，是否还应该履行社会责任？对房企来说，这究竟是一种负担还是一种使命？
面对这个难以回避的基本问题，参加首届“中国责任地产TOP100”发布会的评审专家、业内学者及房地产企业代表各抒己见，纷纷发表了不同的看法。
在住房和城乡建设部住宅产业化促进中心副主任、首届“中国责任地产TOP100”课题组副组长文林峰的主持下，国务院发展研究中心企业研究所制度研究室副主任、中国房地产企业社会责任评价委员会顾问张政军，中国经济体制改革研究会公众意见研究部主任、中国房地产企业社会责任评价委员会顾问冯楚军、住房和城乡建设部政策研究中心副研究员、“TOP100”课题组核心成员张智，海尔地产总经理霍从刚，金科集团副总裁李战洪展开了热烈的圆桌对话。
负担与使命之辩
文林峰：房地产企业履行社会责任究竟是一种负担还是一种使命，值得思考。
霍从刚：这是个既复杂又敏感的问题。复杂是由行业特殊性决定的，毕竟行业整体素质不高，整体形象比较差，一直受到社会各界的诟病。因此，企业的社会责任发展观在从利益型社会向和谐生态发展的转变中需要过程。
张政军：如果整个社会环境都在要求房地产企业加强商业责任、环境责任，那么企业履行社会责任就是很正常的事情；但如果大多数企业都在侵害社会，那某些企业履行社会责任就是负担。以此来看，社会应该建立完善的机制，去引导企业更好地承担社会责任。
李战洪：房地产企业履行社会责任，是一种负担还是一种使命？就这个话题来说，我主张不要以打压房价的名义增加老百姓的负担，这是政府的责任。通过打压房价提高税收，老百姓的负担反而增加了，是典型的“好心办坏事”，并不是一种负责任的表现。银行收紧贷款后，通过不断提高利息，增加开发商的成本，也在增加开发商的负担，同样不负责任。如果老百姓的资产不断贬值，其实也是一种不负责任。
张智：企业作为社会活动的基本单元，为了自身收益的最大化，必然要维护整个社会利益的最大化，从源头上来说企业的社会责任就是一种使命。在我接触该课题半年多的时间里，感觉到绝大多数房地产企业还是愿意把承担企业的社会责任当成一种使命的。
这从以下几点可以体现：一是很多企业非常重视企业社会责任建设，尽管他们并不太清楚什么是房企的社会责任以及其中所包含的内容。这也导致一些很重视社会责任建设的企业，在评选过程中的得分并不是很理想；二是企业努力推荐自己的社会责任实践案例，希望课题组在研究过程中积极汲取企业实践成果，也同样体现了企业的一种使命感。
霍从刚：谈这个话题首先要尊重企业发展规律，避开企业责任问题谈就是空谈，不可能长久；其次一定要结合国家现阶段应有的发展水平。目前我国正处于经济转型期，从原有的计划经济向市场经济转型时，片面地照搬西方理论是不可行的；最后要把个人的社会责任和企业的社会责任分开，企业是平等的社会组织，需要在与其他同类组织进行交换、服务中实现它的价值，进而获得发展。
李战洪：金科集团连续三四年一直在主张并践行一种邻里文化。随着社会的进步、经济的发展，这些传统的邻里之间的文化渐渐消失，金科则坚持为这种邻里文化的创建营造良好的平台。为此，我们每年投入2000万元，举办6个大型活动，包括大型的娱乐活动、集体出游活动等，为这些业主创造一个交流互动的平台，以此让每个社区充满活力，充满亲情。
文林峰：在这次企业社会责任评价中，我们发现社区责任这个板块是很多企业做得非常欠缺的一部分。尽管很多企业为边远地区大量捐赠，但是对企业项目所在地的社区却关注得很少，并不利于整个社会的和谐发展。我们也希望这套指标体系能够督促企业越来越重视企业和社区的协调发展。
李战洪：人与建筑、人与人、人与自然、建筑与自然这几个方面的和谐相处是我们房企的最大责任。在建筑与自然和谐相处方面，金科投入很多，努力把房子做成中国驰名商标，这只是固定动作。而人与人之间的和谐，我们也将之视为重要的责任，未来我们还将坚定不移地致力于这种关系的构建，让每一个居住在金科社区的业主都有一种自豪感，让每一个家庭与家庭之间、邻里与邻里之间充满美好。
所以，从这些角度考虑，房地产企业履行社会责任，不是负担，而是一种责任，更是一种使命。
企业社会责任需准确定位
张政军：社会责任问题其实是近年来在全球化过程中逐渐出现的问题，而且正成为越来越显著的一个热点。就企业社会责任来说，如果只是泛泛而谈，不同的国家和地区，甚至不同种类的大小企业对于它的理解都是有所不同的。
文林峰：房地产企业的基本社会责任就是让老百姓住上房、住好房，就是要提供安全、放心、满意的房子，同时也要承担在社会环境中的一份责任。
冯楚军：企业社会责任的所有内容，无非就是两部分，一部分做规定动作，另一部分做自选动作。就规定动作而言，是一个企业必须做的事情，比如遵纪守法问题、劳工问题、同工同酬问题，只要违反法律法规自然出局。
霍从刚：企业的社会责任首先和企业的理念、目标相关联。企业要想长远发展，必须树立可持续发展观，只有这样企业才能长久。有的企业之所以追求短期利益，是由它的企业理念所决定的。对这个问题，需要行业规范、行业法制来完善，适者生存、不适者淘汰是自然法则。海尔地产从成立到现在，始终以“创造用户价值，实现企业社会责任”作为发展目标，也一直把服务作为利器。因为，只有服务才能真正创造用户的价值。
张政军：社会责任应该是分层次的，一个层次是企业是不是作为基本的经济责任主体在运营，这个经济责任主体遵纪守法，并对核心层利益负责，这是一个企业必须要实现的。在此基础之上，企业还应该承担广义的社会责任，包括商业责任、环境责任、社区责任等国际组织所提出的相关内容。如果提升到某一个具体的行业，其不同发展阶段所关注的社会责任重点是不同的。
冯楚军：所以，谈企业社会责任，就规定动作没什么可说的。而自选动作则是一个企业营销战略所包含的东西，包括善待客户、善待社区等。这些内容是现代话语、现代公民社会发展条件下，用新概念对老内容的重新组装，绝大部分内容也是大多数企业正在做的事情。
李战洪：金科集团的企业责任主要体现在以下几个方面：一是我们做的每一个项目都在城乡接合部或城市新兴区里，谋求通过项目推动城镇化发展，推动一个城市板块的进步；二是我们的产品面向大多数普通消费者，项目开发以二、三、四线城市为主，同样的流程、同样的做法，相比之下，我们付出的更多。
霍从刚：海尔地产包括两大板块，一个是商住板块，即传统的住宅、商业开发板块；另一个是工业地产板块，目前在全国有近20个分别上千亩的产业园，带动了整个区域的发展，这也是企业社会责任的一种体现。
海尔地产除了依托集团资源之外，在内部资源上也有品牌技术的支持，强大的研发体系、云社区、小户大家、第九代商业等产业标准和规范已经形成。如此，才能实现生态、环保、文化一系列的整体解决方案。我们希望在未来几年内，能够真正为用户营造一个美好家居的综合解决方案，实现房地产业从传统建房子、做产品的工业行业向服务业这种综合产业转变，从而为中国房地产行业的发展贡献一份力量。
张政军：对那些关心利益相关者利益的国家，比如德国，把利益相关者的共同发展作为社会责任的显著内容；对那些市场经济比较发达的国家，相对来说尽管并不考虑广泛的利益相关者的参与，但是它们仍然把慈善列为一个主要内容。另外的一些国家，比如日本，由于对资源环境的制约比较强，所以它对社会责任的环境因素要求的就非常高。
强调企业社会责任的现实意义
张政军：谈及中国房地产企业的社会责任，要与中国整个社会、经济及自然生态环境结合起来。我个人认为，中国房地产企业在现阶段，应强调其商业责任和环境责任。这也是由房地产行业的特殊性所决定的。
房地产行业的特殊性在于它提供的商品属性，即住房与其他产品不同，它属于大宗、高价值商品。住房一方面是人们生存的必需品，另一方面也是老百姓改善生活质量的手段，更重要的是，房地产行业是GDP增长的支柱产业之一，并对上下游行业产生传导效应。在过去十年里，房地产行业对中国经济的快速增长功不可没，同时也让老百姓的居住环境大大改善。
冯楚军：强调企业社会责任的真正目的，是为现代条件下的企业树立一个更高的门槛。“中国责任地产TOP100”获奖企业同样为公民社会树立起一个更高的标准，以此来引导公众消费及公众观念。最终，公众也将通过它的投票与购买行为，促进企业标准的提升。
所以，“中国责任地产TOP100”的发布，其最大意义在于帮助公众建立标准，淘汰一些不合格的企业。这些优秀企业的实践，将给他们提供一个参考对象。
张智：100多年前的欧美企业，如果用今天的眼光来衡量，他们的社会责任实践水平是很低的。比如德国、日本企业，当年用了大量的战俘或者集中营里的犹太人。而且100多年前的美国煤矿开采条件也不好，英国更是把大量污染都通过浓雾输送到周边国家。但是经过多年发展以后，他们可能认识到需要重视社会责任，现在反而在哥本哈根会议上向发展中国家施压，这是一个发展阶段的问题。
张政军：正是由于房地产行业具有特殊性，在面向未来的时候，我们就不得不强调其商业责任，重点是房屋的质量与功能。如果房屋的质量不够好，过了二三十年仍不得不推倒重来，其经济意义就将大打折扣。国家现在提倡经济转型，由粗放型转向集约型，但如果作为支柱产业之一的房地产行业发展水平没有得到本质性提高，三四十年后，大量的资源、能源依然要集中到这个领域来，那么国家的经济转型就很难说是彻底的，又如何能够在高技术领域具备竞争力？所以，对于整个中国经济增长与转型，房地产企业的商业责任怎么强调都不为过。
张智：认识到这一点，房地产企业自然应该强化自己的使命感，不管这种要求是否合理，一定要把视为负担的环保、社会贡献要求，当成企业践行社会责任的使命。
霍从刚：海尔地产目前正在推行的“小户大家”计划，其基本理念是在有限的空间里实现无限的生活。我们希望借助三网技术平台与社区平台，在满足基本功能的基础上，实现与外界各个层面的交流，通过社区会所、物联网搭建更宽广的生活平台。这也正好契合了我们新的开发理念，即从传统造房子向服务行业转变，这将会在行业里成为一种新的趋势。
张政军：房地产企业的环境责任与社会直接关联。目前，房屋建造的能耗非常大，但这个能耗是可以通过改变房地产行业的生产方式来解决的。
比如新加坡、日本等国家，正在通过实现住宅产业现代化、更新现有生产方式使建筑能耗大大降低，减少对自然的剥夺，为整个社会环境带来显著的积极意义。我国如果能够做到这一点，不仅房地产行业是可持续的，整个社会环境与国民经济也都将是可持续的。
凸显责任地产的传播意义
冯楚军：对一个优秀的房地产企业而言，履行社会责任早已成为他们的实践，过分强调的意义并不大。我们强调房地产企业社会责任的真正意义，是通过媒体、社会力量、法制建设等多重手段建立法制的市场经济，以这些优秀的房地产企业在CSR（企业社会责任）方面优秀的表现，来制造一个良好的氛围及有效的舆论空间，共同把市场经济中的伪劣企业淘汰出去。从这个角度讲，我觉得“中国责任地产TOP100”活动的宣传、传播意义非常大。
文林峰：如果权威部门举办的推介活动能够为房地产企业树立新的门槛，这是一件好事。希望以后有越来越多优秀的品牌房企为社会和民众提供越来越好的房子，我们也计划在明年评价中把公众意见纳入进来。更希望在众多媒体的共同推动下，为全行业树立榜样，引导越来越多的企业重视社会责任，推动房地产行业健康发展。
来源：中国建设报 |